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Kundenbefragung
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Ziel Kundenbefragungen helfen das Selbstbild eines Unternehmens mit dem wichtigsten Fremdbild zu vergleichen - dem Bild, das Ihr Kunde von Ihnen hat. Das Ergebnis der Befragung bestärkt Sie in den richtigen Entscheidungen und zeigt frühzeitig nötigen Veränderungsbedarf in Ihrem Unternehmen auf. Wir führen Kundenbefragungen mit großer Zurückhaltung durch. Ihrem Kunden soll dabei das Gefühl gegeben werden, durch die Befragung noch besser von Ihnen betreut zu werden. Wir gestalten seit 1997 Kundenbefragungen vor allem in Zusammenhang mit Testkaufaktionen. Befragt wird nach unternehmens- und branchenspezifischen Kriterien. Inhalte - Erstellung eines individuellen Fragebogens - Durchführung der Befragung mit Hilfe unseres Teams - Analyse der Antworten - Vorstellung des Ergebnisses Dauer: Je nach Aufwand Zielgruppe: Unternehmen Wenn Sie mehr zu Kundenbefragungen wissen möchten, nutzen Sie bitte unser „E-Mail-Formular“. |
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